Společnost ALDOR s.r.o. byla založena počátkem roku 1998 s cílem poskytovat komplexní služby v oblasti informačních technologií svým klientům na platformě Intel, a to ve spolupráci s předními světovými výrobci IT. Mezi hlavní partnery naší společnosti patří zejména Hewlett Packard, IBM, Microsoft, Novell, CISCO, 3COM a další, jejichž produkty tvoří základnu naší pyramidy. Její špičkou jsou pak odborníci a technici, kteří v ALDORu Vaše požadavky realizují a provádějí služby, oživující kvalitní systémy a hardware.

Kvality dodávek a služeb, kterou garantujeme, dosahujeme díky důslednému rozdělení činností a specializaci. V péči o klienty, sledování a plnění jejich požadavků vyniká obchodní oddělení, jehož pracovníci jsou Vašimi skutečnými partnery pro každodenní práci. Splnění Vašich požadavků pak zajišťuje realizační tým, pro který je samozřejmostí sledování každé zakázky klienta, reklamace zboží nevyjímaje, a jejich dovedení do zdárného konce v co nejkratším termínu. Služby a dodávky kompletují naši technici - specialisté, se kterými můžete vyřešit i ty nejnáročnější požadavky na Váš systém. Podpora těchto činností formou profesionální a přesné přepravy zboží na určené místo je u nás samozřejmostí. Spolupráce s výrobci a dodavateli, s nimiž můžete přímo, nebo naším prostřednictvím konzultovat vhodná řešení, završuje seznam uvedených činností.

Základem kvality každého informačního systému je především jeho spolehlivost a výkon. Tyto parametry shrnuje pojem dostupnost. Abychom Vám mohli poskytnout maximální dostupnost vašich serverů, počítačů, tiskáren a komunikací, zaměřili jsme se nejen na prodej značkových produktů, ale především na jejich následnou podporu a správu. Tím dáváme našim klientům jistotu jejich maximální dostupnosti.


Technické oddělení
Instalace a reinstalace
Veškeré dodávané zařízení - počítače a servery kompletujeme, konfigurujeme a instalujeme jejich operační systémy a aplikace ( Windows 2000, Windows XP, Windows 2000 Server, Windows 2003 Server, MS Exchange, MS SQL Server, MS ISA Server, MS Office, …)

Opravy hardware a software
V případě poruchy Vašich zařízení (počítače, serveru, tiskárny, …) je opravujeme na místě u vás a nebo v případě závažnějších poruch v našem servisním středisku.

Reklamace
Protože i u značkových a kvalitních výrobků se občas vyskytne porucha ještě v době záruky, věnovali jsme této části nemalý prostor v našich aktivitách pro Vaši plnou spokojenost.

Komunikace a sítě
Informační technologie nejsou velkým přínosem, pokud "nekomunikují s ostatním světem". Proto jsme na tuto oblast vyhradili odborníky, kteří zajišťují komunikace od návrhu sítí LAN i WAN až po jejich realizaci „na klíč".

Servisní smlouvy
Pro smluvní zajištění kvalitního nadstandardního servisu uzavíráme s našimi klienty smlouvy, které jim zajišťují maximální dostupnost všech jejich prostředků.

Obchodní oddělení
Úkolem obchodního oddělení je být neustále s Vámi v kontaktu, přicházet s kvalitními a efektivními návrhy řešení Vašich požadavků nebo problémů které diagnostikují naši servisní technici. Pro taková řešení jsme si zvolili následující partnery (i když nejen tyto):

• Hewlett-Packard
• Fujitsu-Siemens
• IBM
• Microsoft
• Novell
• APC
• 3Com
• CISCO
• Intel
• Seagate
• Western Digital
• Symantec
• CA
• a další

Realizační a administrativní oddělení
Administrativní oddělení zajišťuje veškerou ekonomickou agendu jako je fakturace, sklad, finance.
Realizační oddělení zajišťuje logistickou i materiálovou realizaci obchodních a servisních případů. Na jejich bezvadném vyřízení spolupracuje s obchodním a technickým oddělením.
Těsně spolupracuje právě s administrativním oddělením tak, aby byl Váš požadavek uspokojen v maximálně krátké době a v optimální kvalitě.
Všechny informace jsou evidovány v našich informačních systémech a pravidelně kontrolovány tak, aby nenastala jakákoli prodleva v naší odezvě. Právě zde je vlastně řídící systém naší společnosti, neboť odsud je vše rozdělováno a řízeno. Žádný Váš požadavek či objednávka nemůže zapadnout díky profesionální péči těchto pracovníků, kteří jsou špičkou ve svém oboru.